Garantie de satisfaction
Les produits KOOL Printing sont fabriqués à la demande avec la meilleur qualité de matériaux possible et un équipement d'impression numérique ultramoderne.
KOOL Printing est trés fiere de son engagement envers la satisfaction de ses clients. Toutefois certaines circonstances sont hors de notre contrôle. Nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables de:
- L'orthographe, la ponctuation, ou les fautes de grammaires faites par le client.
- Qualité inférieure ou basse résolution des images téléchargées.
- Des erreurs de conception mis en place par le client durant le processus de création.
- Erreurs dans le choix des options comme le type de produit ou la taille...
- Lorsque le client opte pour une sérigraphie sans deuxième frais de presse (qui frène l'usure précoce) et accepte expressément cette condition, on ne pourra être tenu responsable d’un craquellement prématuré, y compris à l’intérieur de la période de garantie de trente (30) jours.
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Pour toute commande en broderie, un aperçu numérique (preview) est transmis au client pour approbation préalable.Dès l’approbation de cet aperçu et la validation de la commande, le client reconnaît et accepte que la responsabilité du rendu final lui incombe entièrement. Aucun remboursement ne sera possible si le client, après livraison, se déclare insatisfait du résultat ou change d’avis, sous quelque motif que ce soit.
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Si un vêtement fourni par le client se brise, se détériore ou réagit mal au contact de nos équipements, aucun remboursement ni compensation ne pourra être réclamé.
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En cas de rupture de stock auprès de nos distributeurs, Kool Printing se réserve le droit de substituer le produit initialement commandé par un produit de qualité et de couleur similaires.Cette substitution est effectuée dans l’intérêt du client, afin d’éviter des délais supplémentaires et des échanges excessifs. Le client reconnaît que cette substitution ne constitue pas un motif de retour ni de remboursement.
Veuillez donc examiner soigneusement vos motifs et à corriger les erreurs avant de passer votre commande. Dans un effort visant à maintenir des coûts bas et pour faire profiter nos clients de remises substantielles, KOOL Printing ne prend pas en charge les documents créés par ses clients en priorité avant le traitement.
